名古屋支社
小池 京子
2018年入社。内勤クラークとしてキャリアをスタート。「万が一」を想定し、お客様の状況を正確に把握することに心を砕く。強みである内勤経験を活かし、最善を追求するため一社専属に限界を感じ、代理店への転職を決断した。
正確な状況把握と知識が、 安心という名の結果につながる。
保険業界を目指したきっかけは？
結婚を機に、大手企業かつ福利厚生の整った会社に長く務めるため、内勤のクラークとして入社しました。営業への異動は、若くして大きな病気をされた方が周りに多かったため、内勤としてではなく、自分自身の言葉で、お客様へ直接お伝えしたいと強く感じたからです。
ソニックジャパンを選んだ理由は？
前職の先輩からのご紹介です。信用している方からのご紹介だったので他の情報は調べておりませんでした。自分自身が顧客なら良い商品性能を希望するのが当然と考え、一社専属に限界を感じ代理店への転職を決断。取り扱える商品が増え、より細かく要望を叶えられ、お客様の納得感や満足感が高いと直接お話を頂けることが多くありました。
営業活動で大切にしていることは？
ポジティブな思考を持ちつつ、死生観を持って【万が一】が起こる可能性があることを想定して活動しております。また、社会情勢や個人の環境も日々変化していくので、メンテナンスや見直しは大事にしており、情報提供は常に心掛けております。
お客様との信頼関係を築くうえで
心がけていることは？
現在のお客様の状況を正確に把握することと、何を求められているのかを丁寧にお聞きすることです。同時に社会保険制度などの解説も丁寧にすることで、一方的な提案にならないように心がけております。
ご自身の強みだと感じるポイント、
また信頼を得るための工夫は？
長く営業アシスタントをしていたことで、実際の保険金や給付金が支払われる場面に多く立ち会ったことが何よりの強みだと思います。お客様に信頼していただくために、カレンダーにメッセージをつけてお送りするなど、少し工夫した贈り物も大事にしております。
これまでのキャリアで印象に残っていることは？
ご結婚前からご相談を受けていたお客様が、見直し直後に大きな病気が判明した際、最善の保障が確保できていました。経済的に困らず、無理なく休業できる環境も準備することが出来たので、ご家族に寄り添ったご提案を大事にしていてよかったと感じております。
支社や仲間からの支えで印象に残っていることは？
日々の中で通常行われておりますが、商品情報や制度などを惜しみなく共有いただける環境です。実案件の相談をすることもあり、時間をさいて教えて頂ける仲間がたくさんいます。また、移動中やパソコン操作が困難なとき、経験豊富なクラークの存在がありがたく、電話でサポート頂ける環境に感謝です。
どのようにリフレッシュしていますか？
パワースポット巡りや最近は登山をしております。特に登山はこれからずっと元気で仕事もプライベートも充実させたいので、自然のちからを借りて体力作りと頭の中をリセットしております。
これからの挑戦、そして仲間へ──
今後挑戦したいことや目指す姿
良い意味で自分らしいことに拘らず、日々進化し続けたいです。昨年から法人を担当させていただくことも増え、これからその数を増やしていくことが目標です。そのために、勉強会には積極的に参加し、情報を吸収することは大事にしたいと思っております。
未来の仲間へのメッセージ
困った時に、しっかり発信をすると、誰かが助けてくれる会社です。勉強会も開催してくれますし、案件の相談もできる会社です。惜しみなく情報を出していただけますし、一緒に同行もして頂ける会社です。